Calendario appuntamenti integrato in Outlook

Questo mese presentiamo un progetto interessante per la gestione di appuntamenti all'interno di un'azienda di consulenza che ha la necessità di organizzare gli appuntamenti con i clienti in modo semi automatico sincronizzando tutto all'interno del calendario Microsoft Outllook.

Abbiamo integrato quindi nell'app CRM un sistema che comunica con le API di Mircosoft per sincronizzare su Outllok degli appuntameti collegati con i consulenti e i clienti dell'azienda presi direttamtne dal CRM.

Una volta creato un appuntamento questo è automaticamente disponibile anche su Outlook e viene inviata una notifica via email sia al consulente sia ai partecipanti (clienti).

Una particolarità interessante è la possibilità di definire un appunamento sia di tipo Live Person sia di tipo Meeting, in quest'ultimo caso verrà generato automaticamente il link e la password di partecipazione a Microsoft Teams Meeting.

Il sistema, poichè integrato nel nostro CRM proprietario, porta enormi vantaggi e automatismi, in quanto sincronizza e genera automaticamente eventi legati a scadenze e ricorrenze per tutte le documentazioni caricate e collegate a contatti e aziende. Questo rende il lavoro all'interno dell'azienda molto più efficiente e snello, riducendo drasticamente le tempistiche di implementazione e intervento.